Internetgebruik rapportage

Om van deze functie gebruik te maken moet de (betaalde) module wwwlog geïnstalleerd zijn door uw 1A-partner. Dit kan op afstand gebeuren, zonder dat u er hinder van ondervindt.

Met de surfgedragtool kunt u in de gaten houden wat uw gebruikers doen op het internet. U kunt zien naar welke pagina's de gebruikers gaan, hoe vaak ze deze pagina's bezoeken, en hoeveel tijd ze er spenderen. De surfgedragtool maakt dagelijkse, wekelijkse, en maandelijkse rapportages.

De rapporten bevatten geen "live" data. Ze worden elke nacht aangemaakt voor het afgelopen etmaal. Er zit dus altijd een dag vertraging in de gegevens. Vandaag kunt u op zijn vroegst zien wat uw gebruikers gisteren deden.

Het kan sporadisch voorkomen dat een IP-adres in een bepaalde periode aan meerdere gebruikers is toegewezen. Hierdoor kan het zijn dat het surfgedrag aan de verkeerde persoon wordt toegeschreven. U moet de surfgedragtool dus als een indicatie beschouwen en niet als meetlat.

De rapporten van de surfgedragtool vragen om een juiste interpretatie. Een gebruiker heeft vaak niet door dat er meer geladen wordt dan alleen één webpagina. Ook hoeft een totale connectieduur van 600 minuten niet te betekenen dat iemand 10 uur op een website heeft gebrowsed. Het kan ook zijn dat de persoon de website in de achtergrond open heeft laten staan. Inactieve sessies verlopen na 5 minuten, maar een pagina kan zichzelf verversen waardoor deze nooit inactief raakt.

Benodigdheden

Voor deze handleiding heeft u nodig:

Een computer verbonden met uw 1A-server
De naam van uw server
De module wwwlog geïnstalleerd op uw 1A-server
Een webbrowser

Instellen

Stappen

"wwwlogs" openen

Open uw browser
Voer de naam van uw 1A-server in
Klik op het intranet-icoon
Klik op wwwlogs

Rapportoverzicht openen

Klik op Reports for all users

Rapport openen

Klik op de link van een rapport

Rapport bekijken (1)

U krijgt een lijst met gebruikers te zien
Klik op Overview om terug te gaan naar het hoofdscherm
Klik op Index om terug te gaan naar het overzichtsscherm van de gebruikers
Klik op een gebruikersnaam om het rapport van die gebruiker te bekijken

Rapport bekijken (2)

U kunt de gebruikers op verschillende manieren rangschikken door op de kopjes van de tabel te klikken. Zo kunt u zien wie van de gebruikers de meeste sites heeft bezocht, hoeveel pagina's de gebruikers hebben opgevraagd, hoeveel tijd ze op internet hebben gespendeerd, en hoeveel data ze hebben gedownload.
Onderaan de pagina staat per kolom een uitleg van wat de gegevens betekenen. U kunt hier ook zien of een gebruiker "unknown" (onbekend) is. Onbekende gebruikers ontstaan als er geen gebruikersnaam gekoppeld kan worden aan een IP-adres. Om de koppeling te maken moet een gebruiker zijn ingelogd op het domein van de 1A-server.
In sommige gevallen kan iemand echter via de 1A-server internetten zonder in te loggen op het domein, bijvoorbeeld als iemand een laptop aansluit op het netwerk. In dat geval is de gebruikersnaam niet te achterhalen, en wordt alleen het IP-adres getoond.

Rapport van een gebruiker bekijken

Klik op een gebruikersnaam
Alleen dagen dat de gebruiker daadwerkelijk op internet bezig was, worden weergegeven
Klik op een dag om een nog gedetailleerder overzicht te bekijken

Detailrapport van een gebruiker bekijken (1)

U krijgt een overzicht van welke websites er die dag door die gebruiker bezocht zijn, hoeveel tijd hij of zij er heeft doorgebracht, hoeveel pagina's hij of zij heeft opgehaald, hoeveel er gedownload is, en hoe groot die downloads waren.

Detailrapport van een gebruiker bekijken (2)

U zult hier waarschijnlijk een aantal pagina's zien die heel lang open hebben gestaan of waar heel veel downloads van zijn geweest.
In het voorbeeld ziet u twee websites staan: www.google-analytics.com en ad.nl.doubleclick.net
Beide websites zijn advertentie-websites. Ze zijn niet daadwerkelijk bezocht, maar geladen door andere pagina's. Dit soort websites kunnen een heleboel downloads en minuten verzamelen, omdat ze door veel andere pagina's geladen worden.
Verder zult u zien dat grote websites, websites met veel plaatjes of nieuwssites veel verkeer genereren. Ook zullen er websites zijn die zichzelf regelmatig automatisch verversen. Daardoor kan de site buiten de gebruiker om veel pagina's en downloads genereren.